Privacy Policy

Ko se obrnete na nas za svetovanje o načrtovanju stroškov zdravstvenega varstva, zberemo osnovne informacije. Ime, naslov, telefonska številka, e-pošta. To je rutina — brez tega ne moremo niti začeti pogovora. Če postanete naš odjemalec, potrebujemo malo več. Podatke o vašem zdravstvenem varstvu, dosedanji zgodovini zavarovanja, podatke o vaši zdravstveni situaciji, kolikor je relevantno za naš del dela. Vse to je potrebno, da vam damo kakovostno svetovanje. Nikoli ne prosimo za podatke, ki jih ne potrebujemo. Kedar nas kontaktirate prek spletnega obrazca ali v telefonu, si zabeležimo komunikacijo. Tem podatkom pravimo tudi e-evidence. To delamo zato, da zagotovimo sledljivost in kvaliteto storitve.

Vaši podatki so pri nas namenjeni enkrat stvari: da vam zagotovimo odličnega svetovalca, ki ga zasluživate. Uporabljamo jih za pripravo analiz vašega zdravstvenega varstva, za iskanje najboljših rešitev, za komunikacijo o spremembe v polisah. Ne prodajamo podatkov. Točka. Treće osebe dobijo vaše podatke le, če je to pravno potrebno ali če nam to eksplicitno dovolite. Naši dobavitelji (recimo, platforma za arhiviranje dokumentov) imajo dostop le do podatkov, ki jih res potrebujejo, in so z nami vezani z dogovori o varstvu podatkov. Za administrativne namene si zabeležimo, s kom ste se dogovorili, kakšne storitve ste si izbrali, kako teče vaš projekt. To je normalno poslovanje — brez tega ne bi vedeli, komu kaj dolgujem ali kaj je dogovorjeno.

Vaši podatki so shranjeni na varnih strežnikih s sodobno enkripcijo. Dostop imajo samo ljudje, ki ga res potrebujejo — naši svetovalci in administrativci. Vsak dostop je evidentiran. Naša pisarna na Čopovi ulici 178 v Ljubljani ima tudi fizične varnostne ukrepe. Dokumenti so zaklenjeni v omarah, dostop do prostorov je omejen. To ni paranoja — to je odgovornost. Nenavadne aktivnosti spremljamo. Če bi se zgodi, da bi kakšne podatke nepooblaščeno dostopali, vam to sporočimo v skladu z zakonom. Upamo, da se to ne bo nikoli zgodilo, a boste vedeli, da smo pripravljeni.

Imate pravico dostopa do svojih podatkov. Lahko nas pokličete na +386 3 813 75 93 ali napišete na info@guardianpensionadvisors.si, in bomo prejšli, kaj imamo o vami. Še več — lahko zahtevate, da podatke popravimo, če so napačni. Lahko nas prosите, da podatke izbrišemo, seveda le v mejah, ki jih dovoljevajo zakonske obveznosti. Ni tega, kar bi bila skrivnost med nami in vami. Če mislite, da kaj ne drži, imate pravico pritožbe pri Nadzornem organu za varstvo podatkov. Mi pa bi vam svetovali, da se najprej obrnete na nas — skupaj to rešimo bolj enostavno.

Ker se zakoni in naša praksa spreminjajo, bomo to politiko občasno posodobili. Sporočili vam bomo, če pride do večjih sprememb. Naš temelj — vaša zasebnost je prioriteta — se nikoli ne spremeni. Ta politika je bila zadnja slika posodobljena januarja 2025. Če imate kakršnavoli vprašanja ali preprosto potrebujete pojasnilo o tem, kako ravnamo s podatki, pokličite. Smo tukaj. Guardian Svetovalci, Ljubljana, +386 3 813 75 93.